昨天上午,记者来到武进大学城机电学院。学生小李说,他们前几天在网上买的东西,已经到常州好几天了,但是现在还没送到他们手上,即使他们找到了快递员和代收点,对方也不同意把快递给她。
小李说,她曾多次找到学校里的申通代收点,但是代收点的工作人员说什么也不肯把快递给她。小李又找到了代收点的负责人,但是这名负责人的态度也很坚决:如果申通公司不拿出个说法,他们是不会把快递送出来的。
记者了解到,大学城6所高校的申通代收点,最近都不送快递了,涉及快递近千件。
代收点 扣押快递,是为和常州总部谈判
昨天上午,记者找到负责机电学院片区的申通快递负责人小霍。小霍说,他属于三级代理商,以前和武进申通分公司的负责人达成过口头协议,由他负责小留村和机电学院的申通快递收发。但是由于武进分公司经营不善,常州申通物流有限公司常州到西宁物流(以下简称常州总部)决定接手武进分公司的业务。常州总部来了以后,对小霍等三级代理商提出了新的要求,但是小霍等人没能完成。为此,常州总部决定,终止和小霍等人的合作。
小霍说,自己做快递已经有5年了,申通说终止就终止。而且在此之前,常州总部曾表过态,同意让小霍等人继续做下去,小霍等人为此还投资了不少钱。“买快递单用了近1万元,还有的代理商买了货车,要3万元,这样一来,我们的投资都打水漂了。”
为此,小霍扣押了一部分快递,大约有100多件,用来和常州总部谈判。
申通 代理商整改不到位所以才被换
记者随后联系到申通公司负责武进鸣凰地区的负责人。一位姓林的负责人说,由于武进分公司经营不善,3月底,他从常州总部调来武进鸣凰,负责大学城周边的快递配送。由于之前大学城片区的快递投诉量很高,所以林先生召集所有的三级代理商开会,要求他们整改。但是一周下来,效果并不是很明显。所以林先生决定换人。“重新换了一批三级代理商,最近都已能够按照我们的要求收发快递。”
林先生说,他们和三级代理商之间没有签订过合同,所以可以换人,如果三级代理商觉得蒙受损失,可以和常州总部协商,但前提是先把积压的快递投递出去。“他们这样把快递放在手上做筹码,显然是不对的。”
常州申通物流有限公司行政经理王涛说,公司正在积极和三级代理商协调,目前进展顺利,同时,邮政管理局的工作人员也参与调解。
协调 扣押的快递已经全部投放到位
经调解,小霍等人同意送掉积压快递后,再和常州总部谈判。
截至昨天下午3点,积压的快递已经基本投放到位。同时,为了加快投放快递的速度,申通公司大学城片区决定最近只派件,不收件,避免发生快递积压的事情。
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