一：核心价值观 Core Value
创新诚信责任共赢

二：企业使命 Enterprise Mission
致力于推动现代物流的创新与社会发展

三：企业愿景 Enterprise Vision
做社会信赖的物流行业领先者

四：发展方向 Development Direction
以公路快运为核心并延伸到包裹快递服务

服务标准及操作细则：
服务时间：全年365天，全天24小时不间断服务。
服务时限：
取货：接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个小时。
定车：确保在当天完成，并给书面确认。
发货：所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
服务管理：
专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
投诉处理：所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。
保险赔付：货物出险后，我公司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。
服务提申：定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我公司物流专家向贵公司工作人员进行专向指导。 “安全准时、收费合理、恪守信誉、真诚合作 ”是我们的宗旨。本公司期待着与您的合作。

五：企业精神 Enterprise Spirit
持续创新超越自我坚守信诺和谐奋进

六：服务理念 Service Concept
以客为本智慧流通超越期待享受服务

七：员工信守Staff Slogan
用心每一刻成就每一天

八：经营哲学Management Philosophy
管理人性化团队专业化服务精细化创新科学化

九：品质方针Quality Policy
安全便捷效率为先