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走在悬崖边上的的快递业 早有致命基因
发布时间:2013-12-23   来源:常州到临沂物流公司  点击数:

11月29日,山东东营市大王镇的刘先生被一件沾染有毒化学品—氟乙酸甲酯的圆通快件夺去生命。在此前后,两位山东其他地方的网购客和潍坊圆通快递下属公司7名员工也先后染病入院。21日上午,圆通公司公开致歉。其上海总部向记者表示,圆通并没有承运危险品的资质,目前正在调查。据央视新闻报道,这是涉事化工厂第三次通过圆通邮递氟乙酸甲酯样品。
  飞来横祸、无妄之灾,之于刘先生离奇而不幸的遭遇,任何词汇都不足以表达公众的瞠目结舌。当然,我们的震惊与同情,或许还夹杂着一份感同身受的心有余悸。网购时代,“快递”早已嵌入日常生活。可谁又曾想,那些大大小小的包裹,竟可能潜藏着致命风险。“网购一双鞋,毒死男主人”式的黑色情节,几乎无可避免冲击了,民众最底线的生存安全感。
  诡谲的夺命快递,居然经由一家正规公司之手,堂而皇之地专车运输发车快收件、运输、投递,直至悲剧既成,一切为时已晚。在该过程中,一个成熟行业应有的职业规范与专业操作一路缺位。圆通方面本有多次机会,可以制止事故发生:倘若揽件之处能严格检视,倘若卸货时对刺鼻气味多点重视,倘若在员工中毒后就截下包裹,那么也就不会有最终的遗憾结局了。
  整件事的来龙去脉,简直令人匪夷所思。圆通一位工作人员称,“快递员的化学知识有限,对化学品识别能力不够,而且也没检验设备,发件的化工厂称无毒无害,就揽件发出了。”俨然,这是一个情有可原的意外?但按照相关邮政规则,“寄件人能够证明所寄物品不属违禁物品,快递企业方可接单”。此事中,涉事化工厂并未提供任何“安全”证据,圆通怎可草率收件呢?
  所以,“夺命快递”绝非是由于知识或设备局限,而导致的技术失误;而是从业者在长期的不规范运作后,注定要付出的某种代价。其实,快递业的混乱由来已久,只是从未以“致人身亡”的极端形式呈现而已。一方面,残酷的市场竞争压力下,各公司疯狂杀价、拉低门槛揽件,早早埋下隐患;另一方面,快递企业内部,普遍采用“下线加盟”扩充地盘,而这种组织结构又先天带有基因缺陷。
  快递业市场化程度相对较高,加之一整套外部约束机制疲软,其灵魂深处的逐利冲动,便会变得不加节制。快递企业内,高度量化的薪酬激励模式,逼迫着一线员工无所不用其极。当他们面对一些可疑包裹,选择“冒险放行”往往多于“保稳拒收”。该背景下,“出事”或早或晚,但迟早会来……夺命包裹事件之后,快递业的梳理与重建,理应加速提上议事日程。
    显而易见的逻辑是,一般性物流企业,必须严格恪守营商边界,避免以侥幸投机的心态染指可疑业务;此外,则是特殊物品快递行业,能有更细化的发展和更显性的存在。在此前提下,确立更明确的法律规则,实现社会物流与危险品的彻底切割,快递的清洁与安全化才有了实现的可能。

 

 

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