天猫超市联合浙江菜鸟供应链管理有限公司（以下简称“菜鸟”）宣布，正式在北京启动半日达服务。这意味着北京的消费者能够在天猫超市体验“上午12点前下单，下午到；半夜12点前下单，次日上午到”的购买模式。
提升服务时效
进入天猫超市，记者发现，收货地址在北京的不少商品已标上“半日达”“送货上门”的绿色标识。“6个月的时间，我们启动的半日达服务已达20座城市。”菜鸟副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇说，为保障北京半日达服务的履约确定性，除了此前覆盖北京地区天猫超市业务的天津武清仓外，菜鸟还在北京启用了顺义专仓。
“履约能力提升对订单数量、用户数量、购买频次都具有大幅拉动作用。”天猫超市半日达项目负责人应鑫达告诉记者，在已经实现半日达的城市中，天猫超市用户满意度明显提高。
赋能更多商户
区别于普通快递从揽收到签收的半程时效，菜鸟半日达是指从支付到签收的全链路半日达。半日达不仅承诺时效、晚到必赔，还承诺送货上门、不上必赔。
半日达服务为消费者提供了一种全新的购物体验，也为更多品牌带来了新机遇。“我们抓住半日达带来的消费风口，挖掘不同区域的消费潜力，使品牌能够快速触达核心城市消费人群，提高增长效率。”中粮福临门食品营销有限公司数字营销部副总经理金羲磊说，比如面向苏浙沪市场推出清淡菜籽油，面向川渝市场推出风味菜籽油，为消费者提供更丰富的商品供应。
“半日达服务是以消费者需求为出发点的一次尝试和突破。”应鑫达告诉记者，“半日达订单里不少是米面粮油等每日做饭要用到的商品，尽管时效每增加1个小时，成本相差很多，但这是可以挖掘的增量市场。”数据显示，从半日达开城的8个城市运营数据来看，日购买用户数、订单量与交易总额都实现了20%的增长。
随着“双11”“双12”等电商促销节即将到来，行业也将进入业务旺季。“仓配供应链模式是今年国内物流提速的关键。”帅勇说，菜鸟5年前推出的预售极速达模式，将在今年实现升级。通过算法对预售订单进行综合分析后，将快递配送网点升级为前置仓，提前把商品打包、存储到距离消费者最近的前置仓。正式开售后，就近发货，最快可以实现分钟级送达。

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